Tomitus ja sopimusehdot

 

Yleiset sopimusehdot

Ravintolatarvike.fi on verkkokauppa, jota ylläpitää on Pokerpool Oy
y-tunnus: 1054350-0

Pokerpool Oy myy tuotteita ja palveluja yrityksille ja yhteisöille, mutta myös yksityisille.

Sivusto on suunnattu yritysasiakkaille, joten hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa.

Pokerpool Oy noudattaa yritysasiakkaiden välisissä kauppasopimuksissa Suomen kauppalakia, siltä osin kun ei näissä sopimusehdoissa ole muuta mainittu, tai erillisellä sopimuksella sovittu.

Kuluttajakaupassa noudatamme voimassaolevia kuluttajakauppaan liittyviä lakeja ja asetuksia.

Pokerpool Oy:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen, emmekä luovuta asiakasrekisteritietoja kolmannelle osapuolelle.

 

Hinnat ja tuotteet

www.ravintolatarvike.fi sivuston hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa, ellei siitä ole  erikseen ilmoitettu.

Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, vaan ne määräytyvät tuotteen ja toimitustavan sekä määräpaikan mukaan. Toimituskuluista annamme tilauksen yhteydessä laskelman pyydettäessä.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Myymämme tuotteet ovat tarkoitettu pääasiallisesti ammattikäyttöön.

Tarvittaessa annamme tuotetta koskevaa lisätietoa esim. asennuksesta.

Tuotekuvastossamme saattaa olla myos tuotteita, joita ei ole varastossamme. Tällöin ilmoitamme asiakkalle tuotteen arvioidun toimitusajan ja saatavuuden.

Varastopoistotuotteet ovat tuotteita, jotka myydään alennettuun hintaan ilman takuu-, vahto,- tai palautusoikeutta.

Varastopoistotuotteet ovat uusia tuotteita jotka poistuvat myyntivalikoimasta, mutta saattavat olla myös epäkurantteja tuotteita, joissa on lieviä kuljetusvaurioita-, asiakkailta palautuneita, tai esittelykäytössa olleita, jolloin tuotevirheestä tai laadusta on ilmoitettu erikseen tuotekuvauksessa.

 

Tilaaminen

Tilaukset tehdään joustavimmin yhteydenottosivumme kautta. Tällöin on asiakkaan annettava puhelinnumero tai sähköpostiosoite, johon otamme tarvittaessa yhteyttä.

Tilaukset ja tiedustelut voi myös tehdä puhelimitse 0400 932447 mutta työtilanteesta riippuen, emme aina heti pysty vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin, vaan otamme silloin soittopyynnön ja otamme yhteyttä takaisin mahdollisimman pikaisesti.

Tilaukset käsitellään ja pyritään lähettämään asiakkaalle heti tilauspäivänä, tai viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Lunastamatta jääneet postiennakko- ja bussiennakkopakettien lähetys ja säilytysmaksut peritään tilaajalta.

Lähetysten vastaanottajan on heti tarkastettava pakkaus ja merkittävä mahd. vauriot rahtikirjaan sekä otettava kuljettajan tai tuotteen luovuttaneen henkilön allekirjoitus. Vauriot on heti kirjallisesti ilmoitettava kuljetuksen suorittaneelle yhtiölle.

 

Maksaminen

Tilaukset lähetetään posti- tai bussiennakolla, tai kiitolinjalla tilausmäärästä,-  koosta- tai määräpaikasta riippuen.

Voimme myös lähettää asiakkaalle sähköpostin liitteenä, tulostettavan PDF muotoisen laskun, jollloin tuotteet lähetetään asiakkaalle, kun maksusuoritus on kirjautunut Pokerpool Oy:n Nordea tilille.

Yrityksillä, kunnilla, sekä oppilaitoksilla on mahdollisuus myös laskulla ostamiseen.

Yritys- tai yhteisö voi hakea myös laskutusasiakkuutta.
Laskutusta vastaan tarvitsemme yrityksen viimeisimmät tilinpäätöstiedot. Mikäli niitä ei ole patentti ja rekisterihallitukselle toimitettu, tiedot voi lähettää meille sähköpostilla, erikseen ilmoittamaamme osoitteeseen.
Maksuaika on 14pv netto.

 

Takuu ja Reklamaatio

Myydyillä kokonaan maksetuilla tuotteilla on 1v maahantuojan myöntämä rajallinen varaosatakuu.
Palautuksissa tulee olla liitteenä alkuperäinen lasku tai lähetekopio.

Pokerpool Oy ei ole vastuussa välillisistä tai välittömistä kustannuksista, joita saattaa aiheutua tuotteen vioittuessa. Pokerpool Oy:n vastuu rajoittuu korkeintaan myyntihinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Takuu ei korvaa vikaa tai rikkoutumista jonka on aiheuttanut:
Virheellinen asennus, epänormaali, virheellinen-, tai tarkoituksenvastainen käyttö, käsittely, hoito, likaisuus, ylijännite, ukkonen tai ylikuormitus.
Pienlaitteissa myyjällä on oikeus pyytää laite myyjän, tai maahantuojan korjaamoon lähettäjän rahtilaskuun, tai toimittaa uusi laite.

Palautukset

1 Tuote ja takuupalautuksista on aina sovittava etukäteen myyjän kanssa.

2 Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.

Palautettava tuote on oltava avaamattomana alkuperäispakkauksessa

3 Osoitetarraa tai palautuslomaketta ei saa liimata suoraan myyntipakkaukseen. Tuote on pakattava pakkauspaperiin tai suojamuoviin. Tuotepakkaukseen ei saa kirjoittaa mitään eikä tuotepakkaukseen saa laittaa pakkausteippiä tai liimaa.

4 Erillistilatuilla, asiakkaan tilauksen mukaisesti tilatuilla tuotteilla välitystuotteilla tai tehdastoimituksena tilatuilla tavaroilla ei ole palautusoikeutta.

5 Mikäli palautuksessa ei ole kaikkea sinne kuuluvaa tavaraa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, tai käytetty, hyvitämme tuotteen sen hetkisen kunnon mukaisen arvon. Ehjistä alkuperäispakkauksissa olevista tuotteista hyvitämme 80% alkupeäishinnasta.

6 Ostajan on maksettava rahti aina lähetysasemalla. Mikäli palautus johtuu myyjän virheestä, palautamme rahdin ostajalle. Emme lunasta bussi- tai postiennakolla lähetettyjä tuotepalautuksia.